Маленькі Кай і Герда мешкають по сусідству й щиро люблять одне одного, як брат і сестра. Тож коли милий Кай зникає без вісти, Герда відмовляється вірити в його смерть і вирушає в далеку, сповнену небезпек подорож, щоб знайти й повернути друга додому. Пошуки приведуть її в палац Снігової Королеви, де тільки любов і відданість дівчинки зможуть розтопити скрижаніле серце Кая.