У які терміни та у яких випадках можливе повернення або обмін товару?
- З моменту покупки товару минуло не більше 14 календарних днів
- Товар не використовувався, про що свідчить цілісна упаковка та наявність заводських пломб, ярликів
- Присутня заводський шлюб, поломка, недостатня кількість компонентів
Хто оплачує відправку товару?
Якщо вам потрапив бракований товар, або ми помилково відправили вам не той товар, магазин покриває вартість доставки «Нова Пошта» при поверненні. В інших випадках доставку оплачує покупець.
У яких випадках товар не підлягає поверненню?
- Відсутня або пошкоджена упаковка
- Товарний вид не збережений або комплектація товару не повна (відсутність будь-яких деталей, оригінального пакування, зарядного пристрою, фабричних пломб або ярликів тощо)
- Під час огляду товару ми виявили ознаки стороннього втручання (наприклад спроби розтину чи ремонту, інше), помітні сліди занурення у воду чи механічного впливу
- Минуло більше 14 днів з моменту покупки
Зверніть увагу! Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну:
- Предмети санітарної гігієни
- М'які дитячі іграшки
- Гумові надувні дитячі іграшки
- Білизна ніжне
- Білизна постільна
- Товари в аерозольній упаковці
- Перо-пухові вироби
- Товари для немовлят (соски, пелюшки, пляшечки для годування тощо)
- Різниці та щітки масажні
- Верешки, рукавички, шкарпетки, панчохи, колготки
Як я можу повернути товар?
Зверніться до нас будь-яким зручним для вас способом, вказаним на сайті, або заповніть нижче заявку на повернення:
Створити заявку на повернення